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	<title>Pacientes archivos - Meisys</title>
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	<description>Más allá de la consultoría científica</description>
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		<title>¿Qué se puede y qué no se puede hacer con los pacientes? Claves de los nuevos Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Oct 2026 11:12:37 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>¿Qué se puede y qué no se puede hacer con los pacientes? Claves de los nuevos Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</p>
<p>La entrada <a href="https://meisys.es/que-se-puede-y-que-no-se-puede-hacer-con-los-pacientes-claves-de-los-nuevos-programas-de-servicios-de-actividades-complementarias-psac/">¿Qué se puede y qué no se puede hacer con los pacientes? Claves de los nuevos Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</a> se publicó primero en <a href="https://meisys.es">Meisys</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<div class="wp-block-image">
<figure class="alignright size-large is-resized"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="724" height="1024" src="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Curso-PSAC-724x1024.png" alt="" class="wp-image-13828" style="aspect-ratio:0.7070535389097973;width:297px;height:auto" srcset="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Curso-PSAC-724x1024.png 724w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Curso-PSAC-768x1086.png 768w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Curso-PSAC.png 1044w" sizes="(max-width: 724px) 100vw, 724px" /></figure>
</div>


<p class="wp-block-paragraph" style="font-size:18px">En la industria farmacéutica, interactuar con los pacientes y con las Organizaciones de Pacientes requiere un cuidado especial. Ya no se trata únicamente de cumplir con la legislación vigente, sino de demostrar un compromiso ético y transparente en cada punto de contacto. Sin embargo, en el día a día es donde surgen las dudas reales: ¿qué actividades están permitidas y cuáles no? ¿Hasta dónde puede llegar una iniciativa de soporte sin considerarse promoción? ¿Cómo colaborar con una asociación de pacientes preservando su independencia?</p>



<h2 class="wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-1" style="color:#214983">De los PSP a los PSAC: ¿qué cambia con el nuevo Código 2027? </h2>



<p class="wp-block-paragraph" style="font-size:18px">La llegada del <strong>nuevo Código de Buenas Prácticas de Farmaindustria, que entrará en vigor en 2027</strong>, pone el foco en los <strong>Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</strong>. Frente a los tradicionales <strong>Programas de Soporte a Pacientes (PSP)</strong>, centrados en la información, formación y acompañamiento, los PSAC plantean un enfoque más amplio de las actividades complementarias a la atención sanitaria. Conocer las diferencias entre ambos conceptos y los requisitos que establezca el nuevo Código será clave para adaptar las iniciativas dirigidas a pacientes y garantizar su cumplimiento normativo y ético.</p>



<div style="height:4px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<h2 class="wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-2" style="color:#214983"><strong><strong>La frontera legal: el Real Decreto 957/2020 y los estudios observacionales</strong></strong></h2>
</div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<p class="wp-block-paragraph">Toda iniciativa que involucre pacientes debe apoyarse en un conocimiento riguroso del marco legal. En este ámbito, la actualización del Real Decreto 957/2020, por el que se regulan los estudios observacionales con medicamentos de uso humano, establece una frontera crítica que ningún equipo puede pasar por alto.</p>
</div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="1600" height="1194" src="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/WhatsApp-Image-2026-10-26-at-15.47.34-2.jpeg" alt="" class="wp-image-13849" style="object-fit:cover" srcset="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/WhatsApp-Image-2026-10-26-at-15.47.34-2.jpeg 1600w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/WhatsApp-Image-2026-10-26-at-15.47.34-2-768x573.jpeg 768w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/WhatsApp-Image-2026-10-26-at-15.47.34-2-1024x764.jpeg 1024w" sizes="(max-width: 1600px) 100vw, 1600px" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph">¿Cuándo un programa complementario corre el riesgo de convertirse en un estudio observacional encubierto? ¿Qué obligaciones de farmacovigilancia, detección y reporte de acontecimientos adversos aplican en estos servicios? ¿Cómo debe estructurarse la protección de datos y el consentimiento del paciente? <strong>Conocer las exigencias del RD 957/2020 </strong>permite delimitar con total nitidez el soporte asistencial y educativo frente a la investigación clínica, evitando desviaciones que puedan acarrear sanciones o requerimientos de las autoridades regulatorias.</p>
</div>



<div style="height:4px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<h2 class="wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-3" style="color:#214983">Código <a href="https://www.farmaindustria.es/web/" data-type="link" data-id="https://www.farmaindustria.es/web/">Farmaindustria</a> 2027: anticiparse para no improvisar</h2>
</div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<p class="wp-block-paragraph">En el terreno de la autorregulación, el calendario ya está fijado: el nuevo Código de Buenas Prácticas de <a href="https://www.farmaindustria.es/web/" data-type="link" data-id="https://www.farmaindustria.es/web/">Farmaindustria</a> <strong>entrará en vigor el 1 de enero de 2027 (Código 2027)</strong>, y los PSAC adquieren un papel protagonista en sus directrices.</p>
</div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<p class="wp-block-paragraph">Esperar a su entrada en vigor para revisar los programas en curso es un error. El nuevo texto refuerza las exigencias de transparencia, los requisitos documentales, las condiciones para convenios de colaboración con Organizaciones de Pacientes y las pautas de actuación en entornos digitales. Para profundizar en todas estas novedades y aclarar su aplicación real, el<a href="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/" data-type="link" data-id="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/"> curso de Prograrmas de Servicios de Actividades Complementarias</a> (PSAC) de<a href="https://meisys.es/" data-type="link" data-id="https://meisys.es/"> Meisys</a> contará con la participación directa de <strong>José F. Zamarriego</strong>, Director de la Unidad de Supervisión Deontológica de Farmaindustria y Presidente de <a href="https://asociacioncompliance.com/" data-type="link" data-id="https://asociacioncompliance.com/">ASCOM</a>, quien resolverá las dudas clave sobre el impacto de esta normativa. Anticiparse a estos criterios permite a las compañías auditar sus proyectos actuales, alinear a los equipos multidisciplinares y trabajar con la certeza de que cada iniciativa cuenta con un respaldo deontológico inatacable.</p>
</div>


<div class="wp-block-image">
<figure class="alignright size-large is-resized"><img decoding="async" width="1024" height="1018" src="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/FI-1024x1018.png" alt="" class="wp-image-13859" style="aspect-ratio:1;object-fit:cover;width:289px;height:auto" srcset="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/FI-1024x1018.png 1024w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/FI-180x180.png 180w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/FI-767x763.png 767w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>
</div>


<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<h2 class="wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-4" style="color:#214983">Casos reales y resolución de dudas con quienes marcan las reglas</h2>
</div>



<div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex">
<p class="wp-block-paragraph">Aprender la teoría no siempre resuelve la incertidumbre del día a día. ¿Se puede facilitar material educativo personalizado? ¿Cómo estructurar un servicio de soporte telefónico o digital sin cruzar líneas rojas? Las respuestas a estas preguntas exigen un análisis práctico de situaciones reales, comprendiendo los errores más comunes y las soluciones que ya han demostrado ser viables.</p>
</div>



<p class="wp-block-paragraph">Poder contrastar estas inquietudes directamente con expertos de referencia en regulación sanitaria y autorregulación aporta una perspectiva que no se encuentra en los textos normativos. Conocer de primera mano qué se valida, qué se rechaza y cómo justificar cada decisión técnica y ética es la clave para ganar solidez en el trabajo diario.</p>



<div style="height:4px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<h2 class="wp-block-heading"><strong><a href="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/" data-type="link" data-id="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/">CURSO PROGRAMAS DE SERVICIOS DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS</a></strong></h2>



<div style="height:4px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<div style="height:0px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



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<div class="wp-block-media-text is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><a href="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="710" src="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Cabecera-Curso-PSAC-mailchimp-cuadrado-2-1024x710.png" alt="" class="wp-image-13831 size-full" srcset="https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Cabecera-Curso-PSAC-mailchimp-cuadrado-2-1024x710.png 1024w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Cabecera-Curso-PSAC-mailchimp-cuadrado-2-767x532.png 767w, https://meisys.es/wp-content/uploads/2026/10/Cabecera-Curso-PSAC-mailchimp-cuadrado-2.png 1167w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></figure><div class="wp-block-media-text__content">
<p class="wp-block-paragraph">¿Te interesa saber más? Si quieres profundizar en el marco regulatorio, resolver tus dudas con los principales expertos del sector y aprender a tomar decisiones con total seguridad, este curso es para ti: <a href="https://formacion.meisys.es/producto/5a-edicionprogramas-de-servicio-de-actividades-complementarias-psac-que-se-puede-hacer-con-pacientes-y-organizaciones-de-pacientes/">5ª Edición del Curso de Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</a> </p>
</div></div>



<p class="has-text-color wp-block-paragraph" style="color:#214983;font-size:18px"></p>



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<p class="has-text-align-center has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph" style="color:#214983"><strong>¿Necesitas ayuda con Información Médica</strong>?</p>



<div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex">
<div class="wp-block-button is-style-fill"><a class="wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button" href="https://meisys.es/medical-information/" style="border-radius:34px;background-color:#214983" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Contáctanos</a></div>
</div>



<div style="height:61px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



<p class="wp-block-paragraph"></p>
<p>La entrada <a href="https://meisys.es/que-se-puede-y-que-no-se-puede-hacer-con-los-pacientes-claves-de-los-nuevos-programas-de-servicios-de-actividades-complementarias-psac/">¿Qué se puede y qué no se puede hacer con los pacientes? Claves de los nuevos Programas de Servicios de Actividades Complementarias (PSAC)</a> se publicó primero en <a href="https://meisys.es">Meisys</a>.</p>
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